• 0

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL / İADE KOŞULLARI 

GENEL

  • www.onekedy.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

  • Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

  • Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenir.

  • Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.

  • Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilmek zorundadır.

  • Satışın imkânsız hale gelmesi durumunda, Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün tesliminden sonra, Alıcı’nın kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız şekilde kullanıldığı tespit edilirse ve bedel bankaca Satıcı’ya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafı Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER

Satıcı’nın öngöremediği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı’ya bildirilir.
Alıcı, siparişin iptalini, benzeri ürünle değişimini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

  • Alıcı siparişi iptal ederse; nakit ödeme yaptıysa 14 gün içinde tutar kendisine iade edilir.

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade 14 gün içinde bankaya yapılır. Ancak bankanın parayı Alıcı hesabına yansıtması 2-3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, hasarlı veya ayıplı ürünler teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürün, hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.

Satıcı İletişim Bilgileri

Şirket: One Kedy
Adres: [Fevzi Çakmak Mah. 1107/1 Sk. No:1 İç Kapı No:2]

E-posta: [email protected]
Telefon: [+90 540 014 33 34]
Faks: [Varsa]

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

  • Satın alınan hizmetlerde cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

  • Süre bitmeden hizmetin ifasına başlanmışsa, cayma hakkı kullanılamaz.

  • Cayma hakkı kullanımından doğan kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

  • Cayma hakkı için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks yoluyla yazılı bildirim yapılmalıdır.

  • Ürün, “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamında olmamalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  • Ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası kesilmelidir),

  • İade formu,

  • Ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI

  • Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra 10 gün içinde bedeli ve belgeleri iade eder; 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.

  • Alıcı’nın kusurundan dolayı ürün değeri azalmışsa, Alıcı bu zararı tazmin eder.

  • Cayma nedeniyle kampanya alt limitinin altına düşülürse, indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcı’nın isteği üzerine özel olarak hazırlanan ürünler,

  • İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları,

  • Kozmetik ürünler, makyaj malzemeleri,

  • Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulabilen mallar,

  • Ambalajı açılmış sağlık/hijyen ürünleri,

  • Elektronik ortamda sunulan dijital ürünler,

  • Kitap, CD, DVD, yazılım programları, veri depolama cihazları,

  • Ambalajı açılmış kopyalanabilir medya ürünleri.

Bu ürünlerin iadesi yalnızca ambalajı açılmamış, denenmemiş, kullanılmamış durumda kabul edilir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse, bankasıyla arasındaki sözleşme uyarınca faiz ödemeyi kabul eder.
Banka hukuki yollara başvurabilir ve masrafları Alıcı’dan talep edebilir.
Alıcı, gecikmeden doğan tüm zararları Satıcı’ya ödemeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

  • Banka Havalesi / EFT: [Banka Adı] – [Şube] – [IBAN (TL)]

  • Kredi Kartı: www.onekedy.com üzerinden tek çekim veya taksit seçenekleri ile ödeme yapılabilir.
    Sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar otomatik olarak çekilecektir.

📍 One Kedy
🌐 www.onekedy.com
📧 [email protected]